Política de Privacidad de LuchoAPP

Última actualización: 30 de Julio de 2024

Bienvenido a la Política de Privacidad de LuchoAPP (en adelante, "la Aplicación", "nosotros", "nuestro", o "nos"), una aplicación operada por LabChains. Estamos comprometidos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o nuestras prácticas con respecto a tu información personal, por favor contáctanos a [email protected].

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en LuchoAPP, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participas en actividades en LuchoAPP (como conectar tu cuenta de Facebook o añadir tokens) o cuando te comunicas con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y LuchoAPP, las elecciones que haces y los productos y características que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información de Identificación Personal: Nombre de usuario y dirección de correo electrónico proporcionados durante el registro.
Credenciales de Autenticación: Hashes de contraseñas para tu cuenta de LuchoAPP.
Datos de Facebook (cuando nos otorgas permiso explícito a través del flujo de autenticación de Facebook):
- Información básica de tu perfil de Facebook (ID de Facebook, nombre, foto de perfil, dirección de correo electrónico asociada a Facebook).
- Tokens de acceso de usuario de Facebook (de corta y larga duración), que nos permites generar y almacenar de forma cifrada para interactuar con la API de Facebook en tu nombre y con tu autorización.
- Lista de Páginas de Facebook que administras, si nos otorgas el permiso `pages_show_list`.
- Tokens de Acceso de Página de Facebook para las Páginas que eliges conectar y gestionar a través de LuchoAPP. Estos se obtienen usando tu token de usuario y se almacenan cifrados. Permisos solicitados pueden incluir `pages_read_engagement`. (Nota: `pages_manage_posts` y `pages_read_user_content` no se utilizan actualmente por LuchoAPP para la funcionalidad principal de lectura de métricas).
- Datos y métricas de las Páginas de Facebook que conectas, tales como:
  - Información general de la página (ID, nombre, descripción, categoría, imagen de perfil, portada, número de fans/likes, enlace al sitio web).
  - Datos de publicaciones (posts), incluyendo contenido del mensaje, enlaces, imágenes/videos adjuntos, tipo de publicación, fecha de creación, y métricas de interacción (reacciones, comentarios, compartidos).
  - Datos agregados de Key Performance Indicators (KPIs) diarios calculados a partir de las interacciones de los posts.
Configuraciones de la Aplicación: Preferencias de usuario como la zona horaria, si la configuras.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal recopilada a través de LuchoAPP para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación:

Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
Para prestarte nuestros servicios. Utilizamos tus datos de Facebook (específicamente los tokens de acceso de página y los datos de las páginas) para proporcionarte las funcionalidades principales de LuchoAPP, como la visualización de métricas, el análisis del rendimiento de tus posts, y la gestión de tokens de acceso.
Para personalizar tu experiencia. Podemos usar información como tu zona horaria para mostrar fechas y horas correctamente.
Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener LuchoAPP seguro y protegido (por ejemplo, para el monitoreo y la prevención del fraude, y para asegurar la validez de los tokens).
Para responder a consultas de usuarios y ofrecer soporte.
Para enviarte comunicaciones administrativas. Esto puede incluir información sobre tu cuenta, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, o actualizaciones importantes del servicio.
Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. ¿SE COMPARTIRÁ TU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

Solo compartimos y divulgamos tu información en las siguientes situaciones:

Cumplimiento de las leyes. Podemos divulgar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal.
Intereses vitales y derechos legales. Podemos divulgar tu información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
Con tu Consentimiento Explícito. Podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito específico con tu consentimiento previo.

No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing directo.

4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad y para proporcionarte los servicios de LuchoAPP, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar tu información personal (por ejemplo, si eliminas tu cuenta o un token específico), la eliminaremos o la anonimizaremos de acuerdo con nuestra política de eliminación de datos. Si la eliminación inmediata no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

Los tokens de Facebook y los datos obtenidos directamente de las páginas de Facebook (como posts y KPIs) se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y los tokens correspondientes sean válidos y estén conectados a LuchoAPP. Si un token se invalida, lo eliminas, o si eliminas tu cuenta, los datos directamente vinculados y obtenidos a través de ese token o cuenta se eliminarán de nuestros sistemas activos.

5. ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Esto incluye, entre otras cosas, el cifrado de información sensible como los tokens de acceso de Facebook. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar incorrectamente tu información en LuchoAPP.

6. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o el borrado; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si aplica, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Para hacer tal solicitud, por favor usa los detalles de contacto proporcionados a continuación o sigue las instrucciones en nuestra página de eliminación de datos.

7. INSTRUCCIONES PARA LA ELIMINACIÓN DE DATOS

Respetamos tu derecho a controlar tus datos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos de LuchoAPP de las siguientes maneras:

A través de la Configuración de Facebook: Ve a tu Configuración de Facebook > Apps y sitios web. Encuentra LuchoAPP y selecciona "Eliminar". Asegúrate de marcar la opción para solicitar que LuchoAPP elimine tus datos.
Por Correo Electrónico: Envíanos un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" e incluye tu nombre de usuario de LuchoAPP y/o el correo electrónico asociado a tu cuenta, y si es posible, tu ID de usuario de Facebook.

Para instrucciones más detalladas, por favor visita nuestra página de Eliminación de Datos.

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada será indicada por una fecha de "Última actualización" revisada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Te recomendamos que revises esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo tu información.

9. CÓMO CONTACTARNOS

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected].

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